Hablamos de tu instalación

Cuándo contactar con SOTEMIA

Puedes escribirnos tanto si tienes una avería concreta como si estás valorando renovar un equipo, ampliar una instalación o poner orden en el mantenimiento. También es un buen momento para contactar cuando un equipo empieza a dar señales raras —ruidos nuevos, temperaturas que no se estabilizan, saltos de protecciones— aunque todavía funcione: revisarlo entonces suele ser más sencillo que hacerlo con la máquina parada en plena producción.

Si lo que necesitas es una intervención sobre un equipo averiado, el canal más directo es el formulario de asistencia técnica, que recoge los datos concretos del equipo y la urgencia.

Qué información conviene preparar

Cuanto más precisa sea la descripción, mejor se puede valorar la intervención antes de acudir. Ayuda indicar de qué tipo de equipo o instalación se trata, la marca y el modelo si están accesibles en la placa de características, desde cuándo ocurre el problema y en qué condiciones aparece: al arrancar, con carga, a determinadas horas del día o de forma intermitente.

También es útil saber si el equipo ha sido revisado o reparado recientemente y si existe alguna limitación de acceso o de horario en el local. Nada de esto es obligatorio para escribirnos, pero acorta el proceso.

Zona de actuación

Trabajamos en Málaga y provincia, incluyendo la capital, la Costa del Sol, el Valle del Guadalhorce, la Axarquía, la comarca de Antequera y la Serranía de Ronda. El desplazamiento y la programación se confirman al valorar cada solicitud, sin comprometer plazos de llegada por adelantado.

Asistencia técnica o mantenimiento

La asistencia técnica responde a un problema puntual sobre un equipo concreto. El mantenimiento preventivo es otra cosa: un plan con revisiones programadas por equipo, pensado para reducir paradas imprevistas y conocer el estado real de la instalación a lo largo del año.

Si te interesa esta segunda vía, puedes solicitar una propuesta de mantenimiento indicando tus equipos y tu actividad.