Asistencia

Servicio técnico industrial en Málaga

Cuéntanos qué ocurre y con qué equipo. Cuanta más información nos des, mejor orientado estará el diagnóstico.

Qué cubre la asistencia técnica

Localización del fallo real en la parte eléctrica, mecánica o de control antes de sustituir ningún componente.

Intervención sobre el equipo con prueba en condiciones de trabajo antes de devolverlo a producción.

Cambio de elementos desgastados por otros de características compatibles, informando previamente del alcance.

Conexión, comprobación de protecciones y ajuste de parámetros de equipos nuevos o reubicados.

Cámaras, equipos de refrigeración y climatización comercial e industrial dentro del mismo servicio.

Cuadros, protecciones, contactores, variadores y la parte eléctrica de la propia maquinaria.

01Recepción de la solicitud
Se recoge el equipo afectado, el síntoma, desde cuándo ocurre y la localidad de la instalación.
02Valoración previa
Con esos datos se estima el tipo de intervención y el material que conviene llevar a la visita.
03Visita y diagnóstico
Comprobación en planta del conjunto implicado, no solo del componente sospechoso.
04Propuesta de actuación
Se explica qué falla y qué implica repararlo antes de ejecutar nada que suponga sustitución de piezas.
05Ejecución y prueba
Reparación, ajuste y comprobación con el equipo trabajando en su uso habitual.

¿Qué información debo incluir en la solicitud?: Tipo de equipo, marca y modelo si están accesibles en la placa de características, el síntoma concreto, desde cuándo aparece y la localidad. Las fotografías del display o de la zona afectada ayudan mucho.
¿Atendéis toda la provincia de Málaga?: La zona de actuación es Málaga y provincia. Al concretar la solicitud se confirma el desplazamiento según la localidad.
¿Se puede intervenir fuera del horario de producción?: Se valora en cada caso y se acuerda según la disponibilidad de ambas partes y el tipo de avería, especialmente en obradores e industrias con turnos de madrugada.
¿Hacéis mantenimiento además de reparaciones?: Sí. Muchas instalaciones empiezan con una avería puntual y continúan con un plan de mantenimiento preventivo para reducir las paradas imprevistas.